Prezenta sectiune (denumita in continuare ”Termeni si Conditii”) stabileste modalitatea de utilizare a website-ului – bogdansecara.ro, conditiile si termenele privind desfasurarea procesului de comercializare a produselor si serviciilor prin intermediul website-ului, precum si orice alte informatii privind prezentarea produselor si serviciilor FORMACION CONCEPT SRL, inclusiv drepturile si obligatiile ce deriva din procesul de comercializare.
FORMACION CONCEPT SRL, societate romana cu sediul social in Sediu Social: Iasi, str. Ioan Ianov, nr.4 inregistrata la Registrul Comertului al Municipiului Iasi cu J22/3267/2019 , avand cod unic de inregistrare fiscala 41792560, gestioneaza website-ul bogdansecara.ro si are calitatea de Vanzator in cadrul contractului de vanzare-cumparare produse si servicii incheiat prin intermediul website-ului.
Recomandam citirea cu atentie a prezentei sectiuni – Termeni si Conditii inainte de a utiliza website-ul bogdansecara.ro si de a efectua orice comanda de achizitie, avand in vedere ca reprezinta parte integranta din Contractul de vanzare-cumparare incheiat. Continuarea navigarii dupa parcurgerea, citirea si intelegerea prezentei sectiuni reprezinta acordul dumneavoastra cu privire la continutul acesteia.
Recomandam citirea cu atentie a acestei sectiuni, atat la prima accesare, precum si periodic, impreuna cu sectiunea Politica de confidentialitate care contine informatii privind datele cu caracter personal prelucrate, activitatea de prelucrare, scopurile, precum si drepturile de care dispuneti in legatura cu datele dumneavoastra personale.
Utilizatorii accepta in mod expres ca simpla utilizare sau accesare a serviciilor oferite de catre noi semnifica acceptarea deplina si neconditionata a prezentului document, impreuna cu orice modificari ulterioare.
FORMACION CONCEPT SRL isi rezerva dreptul de a modifica in orice moment continutul acestui document, fara a fi necesara notificarea prealabila a persoanelor care il utilizeaza. Utilizatorii vor avea acces permanent la termenii si conditiile de utilizare a serviciilor, pentru a le putea consulta.
Atunci cand reveniti pe website, va rugam sa verificati data ultimei actualizari si continutul modificarilor. Modificarile se vor aplica doar pentru viitor.
- Definitii
Termenii utilizati in prezenta Sectiune au exclusiv sensurile definite mai jos:
Campanie – actiunea de a expune in scop comercial, in format electronic, TV, in cadrul magazinului online FORMACION CONCEPT SRL sau prin intermediul Website-ului bogdansecara.ro a unui numar finit de produse avand un stoc limitat si predefinit, pentru o perioada limitata de timp stabilita de catre FORMACION CONCEPT SRL
Cont – sectiune din website formata dintr-o adresa de e-mail si o parola care permite Cumparatorului transmiterea comenzii constand in produse/servicii de pe Site si care contine informatii despre Cumparator si istoricul Cumparatorului in Site. Utilizatorul este responsabil si se va asigura ca toate informatile introduse la crearea contului sunt corecte, complete si actualizate.
Contract de vanzare-cumparare – intelegerea incheiata electronic intre Vanzator si Cumparator prin efectuarea unei comenzi valide, confirmate de catre Vanzator, achitata de catre Cumparator sau asumata plata la efectuarea livrarii, in conformitate cu termenii si conditiile stabilite in cadrul prezentei Sectiuni, precum si cu prevederile legale aplicabile.
Comanda – documentul electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator, prin care Cumparatorul isi manifesta intentia de a achizitiona Produsele si/sau Serviciile comercializate de catre Vanzator prin intermediul website-ului bogdansecara.ro .
Cumparator – orice utilizator care efectueaza o Comanda in cadrul website-ului – i) persoana fizica care inregistreaza o comanda online in cadrul website-ului, avand calitatea de consumator in conformitate cu prevederile legale aplicabile, ii) orice persoana fizica sau juridica, publica sau privata, care inregistreaza o comanda online in cadrul website-ului si actioneaza in exercitarea activitatii comerciale si/sau profesionale.
Garantia comerciala – orice angajament asumat de vanzator fata de consumator, fara solicitarea unor costuri suplimentare, de restituire a pretului platit de consumator, in cazul in care acesta nu corespunde conditiilor enuntate in declaratiile referitoare la garantie sau in publicitatea aferenta.
Garantie legala de conformitate – protectia juridica a consumatorului rezultata prin efectul legii in raport cu lipsa de conformitate, reprezentand obligatia legala a vanzatorului fata de consumator ca, fara solicitarea unor costuri suplimentare, sa aduca produsul la conformitate, incluzand restituirea pretului platit de consumator, repararea sau inlocuirea produsului, daca acesta nu corespunde conditiilor enuntate in declaratiile referitoare la garantie sau in publicitatea aferenta.
Produse si Servicii – orice produse sau servicii, inclusiv documentele si serviciile mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate, respectiv prestate, de catre Vanzator, in beneficiul Cumparatorului.
SITEUL FORMACION CONCEPT SRL – spatiile comerciale in care cumparatorii pot vizualiza, proba/incerca si cumpara produsele prezentate/comandate prin intermediul magazinului online bogdansecara.ro .
Pretul Contractului – il constituie pretul vanzarii produselor, respectiv, prestarii serviciilor, cuprins in comanda validata prin confirmare de catre Vanzator. Cu toate acestea, vanzatorul atentioneaza asupra faptului ca pot exista cazuri cand, ca urmare a unor potentiale disfunctionalitati ale Site-ului sau erori de orice alta natura, pretul afisat pe Site poate sa nu fie cel real. In aceste cazuri, Vanzatorul va informa Cumparatorul asupra pretului corect, mentionandu-l in cuprinsul confirmarii Comenzii. Pretul comunicat include TVA.
Specificatii – toate specificatiile si/sau descrierile Produselor si Serviciilor astfel cum sunt indicate de catre Vanzator.
Vanzator – societatea comerciala FORMACION CONCEPT SRL, societate romana cu sediul social in Sediu Social: Iasi, str. Ioan Ianov, nr.4 inregistrata la Registrul Comertului al Municipiului Iasi cu J22/3267/2019 , avand cod unic de inregistrare fiscala 41792560.
Utilizator – persoana, compania sau orice alta entitate fizica sau juridica inregistrata in cadrul website-ului, care, prin inregistrare, si-a dat acordul cu privire la acceptarea clauzelor specifice de utilizare ale website-ului, respectiv a acceptat sectiunea prezenta de Termeni si Conditii. Calitatea de Utilizator se poate suprapune cu cea de Cumparator, in cazul in care Utilizatorul efectueaza o comanda pe acest website, insa acest lucru nu este obligatoriu.
Website/ site – domeniul bogdansecara.ro si subdomeniile acestuia, in cadrul carora este operata platforma/ magazinul online bogdansecara.ro
- Dreptul de proprietate intelectuala
Intreg continutul website-ului bogdansecara.ro, incluzand, dar fara a se limita la fotografii, imagini, texte, elemente de grafica web, software, este proprietatea FORMACION CONCEPT SRL.
Crearea unui cont in cadrul website-ul bogdansecara.ro
Pentru crearea unui cont in cadrul website-ului bogdansecara.ro Utilizatorul trebuie sa foloseasca o adresa de e-mail valida, fiind modalitatea de comunicare si confirmare a comenzilor plasate de catre Cumparator in cadrul website-ului.
Prin crearea unui Cont, orice Utilizator este de acord cu prezenta sectiune de Termeni si conditii.
Informatii privind prelucrarea datelor cu caracter personal regasiti in sectiunea Politica de confidentialitate, care reprezinta parte componenta a prezentei Sectiuni de Termeni si conditii.
- Procesul de vanzare online
FORMACION CONCEPT SRL se asigura ca informatiile publicate in cadrul website-ului sa fie exacte, corecte si complete, inclusiv descrierea produselor, serviciilor, a preturilor, specificatiilor tehnice. Cu toate acestea este posibil, urmare a unor erori tehnice sau umane sa existe erori in publicarea acestora, erori ce pot viza neconcordante intre imaginea si descrierea produsului, descrieri incomplete privind produsele comercializate, preturile afisate, disponibilitatea produsului (enumerarea este cu titlu exemplificativ).
FORMACION CONCEPT SRL se asigura ca preturile indicate in cadrul website-ului sa fie corecte si actualizate in mod corespunzator. In situatia in care sunt identificate erori privind preturile afisate pentru Produsele/Serviciile comercializate, FORMACION CONCEPT SRL va informa imediat Cumparatorul despre eroare. In aceasta situatie, Cumparatorul va avea posibilitatea fie de a reconfirma comanda la pretul corect si/sau actualizat fie de a anula Comanda.
Procedura anterior mentionata este aplicabila si in situatia identificarii unor erori esentiale, de natura a afecta procesul de vanzare-cumparare online privind anumite specificatii, descrieri, dimensiuni, elemente componente ale Produselor.
In aceste situatii, FORMACION CONCEPT SRL va contacta telefonic, Cumparatorul utilizand datele de contact indicate pentru inregistrarea/efectuarea comenzii. In cazul in care, Cumparatorul nu poate sa fie contactat, intr-un temen de 3 zile lucratoare de la data sesizarii erorii, comanda va fi considerata anulata si se va informa in acest sens, in scris, Cumparatorul la adresa de email indicata si/sau la numarul de telefon comunicat prin mesaj tip sms.
Desfasurarea procesului de vanzare prin intermediul website-ului implica aspecte specifice fata de achizitionarea acestora din cadrul magazinului. In acest sens, recomandam sa fie acordata o atentie deosebita urmatoarelor situatii:
ii) posibilitatea de a interveni anumite erori de afisare – text si/sau imagine datorita incompatibilitatii cu diferite browsere, pentru care nu putem fi responsabili.
iii) exista posibilitatea ca preturile si/sau specificatiile produselor care se gasesc in cadrul website-ului sa suporte modificari. Comenzile deja acceptate nu vor suferi modificari ale pretului sau specificatiilor produselor, cu exceptia situatiei in care operatiunea de modificare deriva din cauze exoneratoare de raspundere (forta majora, erori tehnice/umane).
- v) exista posibilitatea ca FORMACION CONCEPT SRL sa deruleze diferite campanii publicitare sau promotii. Pentru fiecare astfel de campanii trebuie asumate prevederile Regulamentul de participare, care va fi publicat in cadrul website-ului.
5.1 Comanda online
Website-ul bogdansecara.ro ofera posibilitatea utilizatorilor sa plaseze comenzi online, prin adaugarea produselor si serviciilor dorite in cosul de cumparaturi. Cumparatorul are posibilitatea sa parcurga lista Produselor, sa modifice cantitatile si sa confirme intentia de cumparare prin apasarea butonului ‘Finalizeaza comanda’. Termenele indicate in cadrul website-ului privind disponibilitatea de livrare sunt aproximative.
Prin inregistrarea Comenzii online, Cumparatorul este de acord sa fie contactat de catre reprezentantii Vanzatorului (telefonic si/sau email) pentru finalizarea contractului de vanzare-cumparare prin intermediul website-ului. Cumparatorul va primi, ulterior finalizarii Comenzii, un email de validare a procesului de initiere a Comenzii, care nu are rol de confirmare din partea Vanzatorului.
Confirmarea Comenzii din partea Vanzatorului se va realiza telefonic si/sau prin email. In cadrul confirmarii vor fi stabilite toate aspectele privind finalizarea contractului de vanzare-cumparare. In situatia in care sunt realizate modificari ale Comenzii in urma discutiilor cu reprezentantii Vanzatorului, va fi transmis un email de catre Vanzator cu indicarea tuturor modificarilor operate, precum, daca este cazul, produsele/serviciile suplimentar achizitionate, valoarea de achizitie, termen de plata, modalitate de plata, produsele/serviciile la care Cumparatorul a renuntat.
Cumparatorul se obliga sa furnizeze in acest scop toate informatiile necesare emiterii facturii, in conformitate cu legislatia aplicabila. Prin finalizarea Comenzii, Cumparatorul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii Comenzii. Vanzatorul este exonerat de orice raspundere in legatura cu procesul de vanzare si/sau de prestare a serviciilor disponibile, in cazul in care datele indicate de catre Cumparator nu sunt corecte, complete si adevarate.
In situatia unor motive, cauze bine justificate, Vanzatorul are dreptul de a modifica Comanda initiata, procedand la informarea imediata a Cumparatorului privind situatia intervenita. Daca Cumparatorul nu este de acord cu modificarea efectuata, Vanzatorul va considera comanda anulata si va proceda la restituirea sumei platite in termen de maximum 14 zile calendaristice de la transmiterea comunicarii de modificare.
Prin finalizarea Comenzii, Cumparatorul este de acord ca Vanzatorul poate sa il contacteze, prin orice mijloc disponibil, pus la dispozitie de Utilizator la crearea contului si/sau la plasarea comenzii, in orice situatie in care este necesara contactarea Cumparatorului in legatura cu Comanda efectuata
Adaugarea unui produs in cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii Comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea unei comenzi.
Prin transmiterea comenzii va asumati in mod expres ca aveti varsta de peste 18 ani si detineti capacitatea de a incheia contractul de vanzare-cumparare prin intermediul website-ului bogdansecara.ro
Procesul de vanzare prin intermediul website-ului bogdansecara.ro implica activitatea de prelucrare a datelor cu caracter personal comunicate. Informatii privind prelucrarea datelor cu caracter personal regasiti in sectiunea Politica de confidentialitate care reprezinta parte componenta a prezentei Sectiuni de Termeni si conditii.
5.2 Plata. Modalitati de plata
Modalitatile de plata acceptate de catre FORMACION CONCEPT SRL
Pretul Comenzii poate fi platit prin una dintre urmatoarele modalitati, in functie de optiunea Clientului:
- Plata prin transfer bancar – plata va fi facuta in lei conform Pretului Comenzii si se va face dupa finalizarea comenzii si confirmarea acesteia telefonic de catre Cumparator pe baza proformei emise de catre Furnizor.
Vanzatorul ofera diverse tipuri de reduceri. Reducerile sunt de asemenea acordate si sub forma vouchere care includ, cel mai frecvent, coduri de reducere.
Codurile de reducere si voucherele nu pot fi utilizate in mod repetat cu exceptia situatiilor in care voucherul respectiv stipuleaza in mod expres contrariul.
Voucherele nu pot fi combinate sau utilizate impreuna, decat in situatia in care voucherul respectiv stipuleaza in mod expres contrariul.
In cazul in care reducerea sau cuponul de reducere este utilizat altfel decat in conformitate cu regulile ofertei de reducere, ale voucherului, Vanzatorul are dreptul de a refuza reducerea, voucherul respectiv. Cumparatorul va fi informat in consecinta si i se va oferi posibilitatea de a plasa Comanda fara reducerea solicitata. In cazul unor neintelegeri/neclaritati privind interpretarea regulilor aplicabile reducerilor sau cupoanelor de reduceri, mentiunile cuprinse in sectiunea Termeni si Conditii vor prevala.
Daca plasati o Comanda pentru mai multe produse dintre care unul nu este disponibil, reprezentantul FORMACION CONCEPT SRL va va informa corespunzator. Restul Comenzii va fi procesat si expediat conform solicitarii clientului.
5.3 Livrarea produselor comandate. Prestarea serviciilor
Vanzatorul va informa Cumparatorul privind data estimativa de expediere, urmand a fi transmise si informari privind statusul comenzii.
Vanzatorul, in cazul in care nu poate executa Contractul motivat de faptul ca Produsul sau Serviciul nu este/nu mai este disponibil, va informa Cumparatorul despre aceasta indisponibilitate, urmand ca Pretul Contractului achitat de catre Cumparator pentru Produsul sau Serviciul indisponibil sa fie rambursat in termen de maximum 14 de zile calendaristice.
In cazul in care Vanzatorul primeste informatii eronate legate de facturarea sau livrarea produselor, Vanzatorul poate refuza onorarea livrarii, fara ca acest lucru sa se considere o incalcare a Contractului, sau poate stabili un nou termen de onorare a comenzii.
Vanzatorul va depune toate eforturile in vederea mentinerii corectitudinii informatiilor expuse pe Site cu privire la disponibilitatea, pretul si specificatiile produselor comercializate.
Cumparatorul este exclusiv responsabil pentru indicarea corecta a adresei de livrare/prestare a serviciilor, precum si de faptul ca este disponibil la data livrarii produselor, respective la data stabilita pentru prestarea serviciilor. In cazul in care Cumparatorul nu este disponibil personal, poate desemna o terta persoana care sa preia Produsele in numele sau. Reprezentantul Cumparatorului trebuie sa fie o persoana cu capacitatea necesara, respectiv sa fi implinit varsta de 18 ani, pentru a putea primi, in numele Cumparatorului, Produsele.
Politica de returnare a produselor de catre Cumparator
Potrivit legislatiei in vigoare, Cumparatorul isi poate exercita dreptul de retragere din Contract in termen de 14 zile calendaristice de la livrarea Produselor sau de la incheierea contractelor in cazul Serviciilor. In acest interval de timp Produsele si/sau Serviciile achizitionate de Cumparator de la FORMACION CONCEPT SRL pot fi returnate, fara sa fie nevoie de precizarea unor motive de retur, iar sumele platite vor fi rambursate.
Conform legislatiei, acest drept este prevazut doar pentru Cumparatorii persoane fizice. Astfel, prin Cumparator, in acest context se va intelege exclusiv cumparatorul persoana fizica. Ca urmare, dreptul de retragere nu va fi valabil in cazurile in care documentele insotitoare ale Comenzii au fost emise pe numele unei persoane juridice.
Pentru a-si exercita dreptul de retragere, Cumparatorul trebuie sa informeze Vanzatorul cu privire la decizia sa de a se retrage din Contract, utilizand o declaratie neechivoca, trimisa prin e-mail pe adresa office@bogdansecara.ro In aceasta situatie, Vanzatorul va transmite Cumparatorului, fara intarziere, prin e-mail, confirmarea de primire a cererii de retragere. Confirmarea de primire a cererii de retragere nu vizeaza acceptarea returului.
Pentru a respecta termenul-limita de retragere este suficienta trimiterea comunicarii privind exercitarea dreptului de retragere inainte de expirarea perioadei de retragere.
FORMACION CONCEPT SRL va accepta ca retur produsele care:
Un produs este acceptat la retur numai cu respectarea urmatoarelor conditii:
- Cumparatorul trebuie sa prezinte in original bonul de casa si/sau a facturii aferente;
- Restituirea sumelor provenite din cererea de retur acceptata de catre Vanzator se va face in urmatoarele conditii:
- Restituirea se va face prin virament bancar, in contul bancar din care s-a efectuat plata sau in contul bancar indicat de client prin cererea de retur;
Confidentialitate
FORMACION CONCEPT SRL va asigura confidentialitatea datelor dumneavoastra, respectiv a datelor de autentificare, a parolei si a tuturor informatiilor furnizate in legatura cu contul creat pe Site si orice alte date pe care le furnizati catre FORMACION CONCEPT SRL, in conformitate cu Politica de confidentialitate. Cu toate acestea, este responsabilitatea dumneavoastra de a pastra detaliile de cont confidentiale si de a nu le divulga catre terti. Prin acceptarea Termenilor si Conditiilor sunteti de acord sa informati FORMACION CONCEPT SRL in cel mai scurt timp posibil daca aveti, in mod rezonabil, suspiciuni ca securitatea contului dumneavoastra este in pericol.
- Forta majora
Niciuna dintre parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de forta majora, in conformitate cu legislatia in vigoare.
- Legea aplicabila – jurisdictia
Contractul este supus legii romane si se coroboreaza cu dispozitiile OUG 34/2014 privind drepturile Cumparatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative si ale Legii nr. 449/2003 privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora.
Eventualele litigii aparute intre Vanzator si Cumparator se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente.
FORMACION CONCEPT SRL isi rezerva dreptul de a modifica sau de a adauga noi conditii in ceea ce priveste utilizarea Website-ului, in orice moment. FORMACION CONCEPT SRL isi rezerva dreptul de a modifica sau actualiza orice serviciu sau drept de utilizare al oricarui serviciu, in orice moment fara un anunt prealabil.