BOGDAN SECARA
Consultant in AFACERI

Se scrie mult si se vorbeste si mai mult despre procesul de vanzare si ce ar trebui sa faci atunci cand esti fata in fata cu cel caruia vrei sa ii comunici ceva despre produsele sau serviciile tale. Ceea ce insa este putin subliniat este despre cum aceste concepte adevarate, experimentate si verificate in practica, pot ajunge din stadiul de material didactic in competente si abilitati personale pentru fiecare dintre participanti.

Suntem asaltati zilnic de multe reclame si informatii care ne pun la dispozitie tot felul de servicii. Dar cum sa aleg ceva de care am reala nevoie? Cu cine pot sa vorbesc astfel incat sa identific cea mai buna cale prin care sa imi pot acoperi nevoia? Cine poate sa inteleaga situatia cu care ma confrunt eu in acest moment? Sunt intrebari pe care, nu de putine ori, mi le-am adresat eu insumi atunci cand a fost nevoie sa aleg un furnizor.

A evolua pe scara ierarhica este un lucru care, pentru marea parte dintre noi, reprezinta un factor motivator. Ce facem cand acest aspect a prins contur si suntem responsabili de motivatia, rezultatele, retentia unei echipe? Exista modalitati care ne-ar usura comunicarea cu colegii, ne-ar oferi timp suficient pentru fiecare dintre ei, ne-ar ajuta sa avem timp sa gandim strategia de dezvoltare a echipei si in aceeasi masura sa ne mentinem autoritatea necesara pentru a lua deciziile necesare pentru bunul mers al echipei?

Ce reprezinta diferenta dintre 15% si 80%? In termenii performantei profesionale este diferenta care apare intre angajatul care vine si “semneaza” condica, petrece timp prelungit pentru a finaliza sarcinile alocate, pe care il gasim permanent in pauze prelungite si repetate in antiteza cu colegul din echipa ta, care este implicat cu adevarat in proiectele la care lucreaza, care este dispus sa te sprijine atunci cand stie si ii soliciti ajutorul, care iti arata prin ceea ce face ca acolo este locul de munca unde isi doreste sa fie.

Salariul este partea financiara stabilita la inceputul unei colaborari, care corespunde indeplinirii sarcinilor de serviciu. Dar poate ca am acceptat oferta pentru ca eram la inceput de drum, sau poate imi doream sa ajung in acel mediu de lucru unde sa ma pot dezvolta, sau poate doar eram de multa vreme in cautarea unui loc de munca care sa se potriveasca competentelor mele. Acum simt ca salariul nu mai acopera valoarea serviciilor mele profesionale. Ce fac?

Majoritatea dintre noi s-a confruntat cu momente in care am fost pusi in situatia de a negocia, sau altfel spus, de a obtine/oferi un alt pret pentru produsele sau serviciile achizitionate. Si tot pentru o buna parte dintre noi a negocia este un proces difícil, extrem de incomod in care pur si simplu avem un nod in gat si nu gasim cuvintele potrivite pentru a refuza sau exprima ceea ce dorim.

Suntem oameni ocupati, carora ne place sa facem lucrurile intr-un mod corect si bine, traim intr.-o societate care respira intr-un ritm accelerat si de multe ori ne dorim sa pastram nealterata si “ o portie buna de timp” pentru noi. Dar de multe ori simtim ca acest echilibru intre personal si profesional nu este o balanta echilibrata si ajungem sa sacrificam din una dintre parti in detrimentul celeilalte. Se naste frustrare, oboseala crónica si incet, incet lucrurile incep sa scape de sub control.

Imaginati-va ca suntem in fata unui auditoriu de 30 de persoane care asteapta sa va auda sustinand-va prezentarea. Ce simtiti in acest moment? Daca aveti un sentiment de nesiguranta si un gol in stomac sau daca refuzati insasi ideea de a fi in acesta postura, desi prezentarea ar fi o modalitate posibila de a va adresa celor cu care colaborati, poate a venit momentul sa explorati capacitatea d-voastra de a expune public.